デジタルカードやデジタルウォレットはプラスチックを絶滅させるのでしょうか?

モバイルウォレットやスマートウォッチなどの新しいテクノロジーの出現と、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響により、デジタル決済方法が増加しています。 しかし、それは現金やプラスチックカードの廃止を意味するのでしょうか?

「人々が決済の将来について議論するとき、人々は現金の終わりを予測する傾向があります」と、2020年に出版された決済の将来に関するドイツ銀行の研究の著者、マリオン・ラブール氏とジム・リード氏は言う。これは彼らが同意するビジョンではないが、彼らは言う。現金の流通は続くものの、「今後10年間でデジタル決済が電光石火のスピードで成長するだろう」ということは受け入れている。

実際、ドイツ銀行の調査によると、主要6市場の消費者は現金やカードへの依存を減らし、非接触型決済やモバイル決済を好む傾向にあることがわかっています。 小切手を使った商品の支払いは、6つの市場のうち5つで一般的ではなくなると予想されている。支払い方法として小切手に将来性があると見ているのは中国だけであり、ドイツ銀行が質問したすべての支払い方法が純増している唯一の国である。おそらく、この国の新興中産階級と可処分所得レベルの上昇を反映しているのでしょう。

6カ国のうち英国、フランス、イタリアの3カ国では支払い方法としての現金が減少すると予想されているが、米国、中国、ドイツではそうではない。 後者は世界で最も現金に忠実な国の一つであり、消費者は取引の半分以上で物理的な通貨を使って支払うことを好みます。

非接触型決済は、英国、フランス、イタリアでの最も高い成長率により、さらに普及すると予想されています。 スマートフォン決済やスマートウォッチ決済も人気が高まるでしょう。 どちらの場合も、中国が最も高い成長率を示すと予想されている。 もちろん、この調査にはパンデミック中に経験したブーム効果（衛生面や公共の安全への配慮から非接触型決済方法が好ましいと考えられていた）は考慮されていないため、パンデミックの影響でドイツ銀行の当初の調査結果が実際に加速する可能性はある。

デジタルウォレットやペイメントカードはプラスチックに取って代わるのでしょうか?

したがって、明らかな疑問は、新しい支払い方法が商品の昔ながらの支払い方法に取って代わるかどうかです。 「デジタル ウォレット、バーチャル カード、組み込み金融などのテクノロジーは、すでにカードに取って代わりつつあります」と GoCardless の UK&I マネージング ディレクター、パット フェランは宣言します。

「それが起こっているのを確認するのに遠くを見る必要はありません。公共交通機関に乗り込むと、人々が携帯電話をタップして改札を通過したり、レストランで夕食の支払いにデバイスを使用したりしているのが見えます。 プラスチックカードが不要になるのも時間の問題です。 ただし、現在の支払いオプションのほとんどは、たとえそのカードが財布から出なかったとしても、物理的な支払いカードにリンクされています。 特に、これらのデジタルウォレットがユーザーの銀行口座やその他の支払い方法に直接リンクされ、支払いカードが完全に残されるようになった場合には、これも変わる可能性があります。」

しかし、誰もがそれほど確信しているわけではありません。 たとえ少量であっても、デジタル経済にはプラスチックを導入する余地があると考える観察者もいる。 「いつかデジタル技術が物理的なカードに取って代わるかもしれないが、すぐにはそうはならないだろう」と、Dojo のペイメント製品担当副社長のフレイザー・ハーパー氏は言う。

デジタル決済に対する需要があることは間違いありませんが、このテクノロジーには取引の妨げとなる可能性のある欠点がまだあります。 「これはデバイスのバッテリー寿命に完全に依存する支払い方法であるだけでなく、人々を置き去りにする可能性のある支払い方法でもあります」とハーパー氏は続けます。 「技術革新の結果として人々を排除しないことが重要です。また、従来のカードの使用率が依然として高いことから、これらの物理的なカードが中長期的に重要な役割を果たすと考えています。」

これには、オリバー ワイマンのリテールおよびビジネス バンキング業務のパートナーであるスティーブン ホワイトハウス博士も同意しています。 ホワイトハウス氏は「デジタル金融が増加している一方で、特にデジタルソリューションがアクセスしにくい、または受け入れられにくい地域では、プラスチックカードがしばらくは残るだろう」と述べた。